Information om hantering av personuppgifter
Skyddet för din personliga integritet är av avgörande betydelse för Rull-Service och vi aspirerar därför till den högsta möjliga standard avseende dataskydd.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med den europeiska dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 och andra tillämpliga lagar och regler om dataskydd.
Denna integritets policy förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Policyn beskriver också vilka rättigheter du har och hur du kan tillvarata dina rättigheter.
Personuppgiftsansvarig
Rull-Service Skåne är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och därför ansvariga för att dina uppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Vi säljer produkter under flera olika varumärken. Vi är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in på rull-service.se
Vilka personuppgifter samlas in?
Vi samlar in dina personuppgifter när du registrerar ett konto. Exempel på personuppgifter är fullständigt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, köp-, order- och användnings historik, IP-adress och annan ärende relaterad information (t.ex. information som du lämnar vid kontakt med vår kundtjänst).
Varför behandlar vi dina personuppgifter?
När du har lämnat personuppgifter till oss, använder vi dessa uppgifter för de ändamål och med stöd den lagliga grund som anges nedan:
1. För att kunna hantera beställning och administration av ditt köp.
Det köpeavtal som vi planerar att ingå, eller har ingått med dig, utgör den lagliga grunden för behandlingen och är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra avtalsrättsliga förpliktelser och fullgöra detta avtal gentemot dig, t.ex. för att vi ska kunna leverera din beställning, få betalt, återbetala eller kontakt för färdigställande av påbörjad beställning.
2. För att kunna hantera kundtjänst ärenden
Berättigade intresse som är den lagliga grunden och behandlingen är nödvändig för att kunna hjälpa dig vid frågor om produkter eller klagomål relaterade till våra produkter och kan även innefatta uppföljande frågor och enkäter om hur du tycker att produkter och tjänster har fungerat för dig som kund hos oss. Om din fråga rör en reklamation kommer vi att behandla dina uppgifter för att kunna uppfylla våra skyldigheter enligt gällande konsumentlagstiftning och vi kommer behandla dina uppgifter med bakgrund av den lagliga grund som baseras på vårt köpeavtal med dig.
3. För att kunna använda, göra uppdateringar och förbättringar av tjänster och produkter samt den tekniska funktionaliteten och säkerheten i våra datasystem
Den lagliga grunden är vårt berättigade intresse för att kunna använda och göra uppdateringar av den teknik som gör det möjligt för dig att kunna besöka vår webbplats eller för att kunna förstå hur du som kund upplever våra produkter och därigenom förbättra befintliga och utveckla nya produkter och tjänster. Det är även vårt berättigade intresse att tillhandahålla säkra tjänster, genom att förhindra försök till obehörig åtkomst eller olovlig användning av våra tjänster.
4. För att kunna fullgöra företagets skyldigheter enligt lag såsom avseende produktsäkerhet, myndighets beslut eller bokförings krav eller enligt skatterättsliga lagar
Den lagliga grunden är att kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser enligt lag.
Utlämnande av dina personuppgifter
Vi kan komma att lämna ut uppgifter om dig till:
- myndigheter, när vi har en rättslig förpliktelse att göra det;
- våra samarbetspartners. Sådana samarbetspartners är antingen företag som erbjuder IT-lösningar inklusive e-handel och affärssystem, tjänster för fakturaköp eller andra betalningsmetoder eller logistikföretag (t.ex. postföretag som DHL och PostNord);
- kreditinstitut eller andra organisationer som bistår oss i beslut och/eller som hjälper oss att reducera risken för bedrägerier; samt
- någon som vi kan komma att överlåta våra rättigheter och skyldigheter till.
Våra samarbetspartners kommer endast få tillgång till dina uppgifter i den mån och under den tid som krävs för att tillhandahålla respektive tjänst
Cookies och användningen av cookies
En cookie är en textfil som sparas av en webbläsare och lagras på den enhet som används. Cookien kan innehålla en mängd olika information beroende på vilken typ av cookie det rör sig om. Syftet med de cookies som används av Rull-Service är en förutsättning för att sajten ska fungera korrekt i inloggat läge.
När du loggar in på ditt konto så kommer en cookie skapas på din dator.
När du skapar ett konto så kommer du automatiskt loggas in och en cookie skapas på din dator.
Dina rättigheter
Du har olika rättigheter hänförliga till behandlingen av dina personuppgifter. Dina rättigheter enligt Dataskyddsförordningen är följande:
- Rätten att bli informerad
Du kan begära att när som helst få information om vilka personuppgifter som vi behandlar om dig.
- Rätten till tillgång
Du har rätt till tillgång avseende de personuppgifter om dig som vi behandlar (s.k. registerutdrag). Observera att vi kan komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa en effektiv hantering av din begäran och att informationen lämnas till rätt person.
- Rätten till komplettering
Om dina personuppgifter är felaktiga kan du få dem rättade. Du kan också ha rätt att komplettera eventuellt ofullständiga uppgifter.
- Rätten till radering
Du kan begära radering av de personuppgifter vi behandlar om dig om:
- uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de har samlats in eller behandlats;
- du invänder mot en intresseavvägning vi har gjort baserat på berättigat intresse och ditt skäl för invändningen väger tyngre än vårt berättigade intresse;
- du invänder mot personuppgifts behandling för direktmarknadsförings ändamål;
- personuppgifterna behandlas på ett olagligt sätt; eller
- personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse som omfatta oss.
- Vi kan vara förhindrade att radera vissa personuppgifter på grund av krav enligt t.ex. bokförings- eller konsumentlagstiftning. Det kan också hända att behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå en begäran om radering har du möjlighet att begära att personuppgifterna ska blockeras från att kunna användas för andra syften än för vilka de måste sparas.
- Rätten till begränsning
Du har i vissa situationer rätt att begära att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter. Om behandlingen ska begränsas får vi endast, utöver själva lagringen, behandla uppgifterna för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
- Invända mot berättigat intresse
Du har alltid rätt att slippa direktmarknadsföring och att invända mot behandlingen av personuppgifter som bygger på en intresseavvägning. För att kunna behandla dina personuppgifter efter en sådan invändning behöver vi kunna visa ett berättigat skäl för den aktuella behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får vi bara behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara ett rättsligt anspråk.
- Rätten till dataportabilitet
Om vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke eller på fullgörande av avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske på automatiserad väg.
-Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheter
Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du alltid möjlighet att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten på https://www.imy.se/
- Återkallande av samtycke
Om du har lämnat ditt samtycke till viss behandling har du rätt att när som helst återkalla samtycket. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandlingen som utförts innan samtycket återkallades. Vid ett återkallande har vi inte längre rätt att fortsätta behandlingen i fråga, om det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen.
Du återkallar ditt samtycke genom att kontakta oss på kontakt@rull-service.se
Om du har några frågor eller synpunkter kring hur vi behandlar personuppgifter får du gärna kontakta oss via kontakt@rull-service.se